وضعـــت جمعيـــة الرحمـــة العامليـــة ميثاقـــا للعاملـــين في العمـــل الخيري، تناول القيم الأساســـية التـــي ينبغي أن تتجذر في نفوســـهم، وتتجلـــى في أعمالهـــم، وتتفاعـــل في مؤسســـاتهم، وتبـــدو في تعامالاتهـــم، ونعـــرض هنـــا موجـــزا لهـــذه القيـــم إجمـــاال، لتحقيق شـــمولية هذه الرســـالة المباركـــة، ومن أراد التفصيـــل فيمكنه الرجوع إلـــى الميثاق الكامل.
Rahma International telah menetapkan Kode Etik Pegawai, untuk semua pegawai yang bergerak di bidang amal sosial, mencakup nilai-nilai luhur yang harus tertanam kuat dalam diri pegawai, tercermin dalam kinerjanya, hidup dalam iklim kerja Lembaga, dan terwujud dalam interaksi antar pegawai. Kami akan menyajikan di sini nilai-nilai luhur tersebut secara ringkas, sedangkan lebih detainya dapat dilihat langsung pada kode etik pegawai.
Pertama : Keikhlasan dan Ketulusan
Ikhlas kepada Allah Swt dalam bekerja merupakan pintu diterimanya amal, tanda memporoleh bimbingan-Nya, sebab keberkahan, dan jalan menuju kesuksesan. Pelaku amal sosial harus tilus dan ikhlas dalam pekerjaannya, hanya mencari keridhaan Allah Swt, dan pahala dari-Nya. Dengan demikian dia telah menghimpun pahala dunia dan akhirat.
Kedua : Kejujuran dan Amanah
kejujuran dan amanah saling berdampingan ; Jika seseorang jujur, maka dia bisa dipercaya (amanah); Karena landasan kedua sikap ini adalah perasaan takut kepada Allah Swt serta perasaan selalau diawasi oleh-Nya. Maka orang-orang yang terjun di dunia amal sosial harus bersikap jujur baik ketika beriteraksi dengan orang lain, atau Ketika berkomunikasi dengan para donator, begitu juga dalam menyampaikan informasi.
Ketiga : Kepemimpinan
Setiap orang yang terlibat dalam amal sosial merefleksikan lembaga sosial tempat di bekerja. Karena dia merupakan refresentasi Lembaga tersebut. Orang lain melihat dan menilai kejujurannya, integritasnya dan keamanahannya. Mereka juga mengamati kapasitasnya yang menjadi jaminan kualitas Lembaga. Mereka melihat perilaku dan interaksinya. Serta mereka menaruh kepercayaan sejauh mana lembaga disiplin menjalankan ketentuan agama.
Keempat : Integritas dan Transparansi
Nilai luhur ini sangat dibutuhkan oleh setiap orang yang berkecimpung dalam amal sosial. Karena mereka memiliki akses yang luas terhadap uang ; penghimpunan uang, penyimpanan dan penggunaannya. Maka mereka harus memiliki integritas dan transparansi, menjaga amanah yang diemban, menjauhi hal-hal yang dapat menimbulkan kecurigaan. Guna menjaga keimanan, kehormatan, rekam jejaknya, dan menjaga nama baik lembaga. Serta yakin sepenuhnya dengan ganjran yang Allah berikan.
Kelima : Kasih Sayang
Jika rasa kasih sayang dan empati para donatur muncul begitu kuat ketika mereka berdonasi. Adapun orang-orang yang berkecimpung di amal sosial perasaan tersebut harus selalu membersamai mereka dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya. Semakin rasa kasih sayang dan empati tertanam dalam diri mereka, semakin banyak pula kebaikan yang dihasilkan secara berkesinambungan.
Keenam : Keyakinan pada Visi dan Loyalitas
Amal sosial adalah visi dan risalah mulia, yang terangkum di dalamnya : meringankan penderitaan, memberikan kebahagiaan, dan membangun manusia. Visi terebut merupakan visi lembaga dan setiap orang yang berkecimpung di amal sosial. Jika visi mulia tersebut menyatu dengan visi lembaga dan pelaku amal sosial, maka akan melahirkan semangat kontribusi dan dedikasi yang tinggi.
Ketujuh : Akhlak dan Etika
Akhlak mulia merupakan sifat dan karakter orang-orang beriman. Jika akhlak mulia, etika dan moral dituntut dari semua umat Islam, maka bagi pekerja amal sosial lebih dituntut lagi ; karena visi mereka sangat mulia, karena mereka berinteraksi dengan berbagai kalangan dan lapisan masyarakat, sehingga ucapan yang indah, sikap santun, lapang dada, sabar, senyum dan rendah hati, ini semua bagi mereka menjadi hal yang mutlak dimiliki dalam menjalankan tugas dan tanggungjwabnya.
Kedelapan : Profesionalisme dan Kompetensi
Amal sosial merupakan pekerjaan yang kompleks, terintegrasi dengan berbagai bagian, sehingga kinerja masing-masing bagian mempengaruhi bagian lainnya. Oleh karena itu, kompetensi dan profesionalisme diperlukan dari setiap pegawai. Karena terjadinya kekeliruan pada salah satu bagian akan berdampak negatif pada bagian lain. Sikap professional salah satu syarat agar berhasil dan diterima Allah sebagai amal sholeh.
Kesembilan : Kolaborasi / Kerja sama
Kerja sama adalah akhlak dan attitude orang-orang yang berjiwa besar berhati mulia, dan orang-orang yang memiliki rasa persaudaraan, karena mereka memikul beban saudaranya dan menganggap kesuksesannya adalah kesuksesan bersama. Semua menjadi bagian penting dalam lembaga, saling menopang untuk perkembangan dan peningkatan hasil serta karya lembaga.
Kesepuluh : Kelembagaan
Amal sosial menuntut adanya semangat kelembagaan yang kuat, yang tercermin pada kinerja seluruh pegawai, bagian dan divisi. Kelembagaan yang dimaksud adalah menjalankan dan mengimplementasikan semua aturan dan keputusan lembaga, serta menjalankan langkah strategis lembaga secara disiplin. Oleh demikian semua kerja dan kinerja pegawai sejalan dengan standar prosedur dan ketentuan lembaga.
أولا : الإخلاص والتجرد
الإخلاص لله تعالى في العمل هـــو باب القبـــول، ومظنة التوفيق، وســـبب البركـــة، وطريـــق النجـــاح، فينبغـــي للعامـــل في القطـــاع الخيـــري أن يخلـــص في عمله، فال يبتغـــي غير وجـــه الله تعالى، ولا يرتجي إلا حســـن مثوبتـــه، وهو مع ذلك يجمـــع أجري الدنيا والآخرة إن شـــاء الله.
ثانيا : الصدق والأمانة
الصدق قرين الأمانة؛ فـــإذا كان المرء صادقا كان أمينا؛ لأن الباعث عليهمـــا هـــو مخافـــة الله ومراقبته جـــل وعلى، فعلـــى العاملين في العمـــل الخيـــري أن يتحروا الصـــدق دائمـــا في تعامالاتهم، ســـواء بالدقـــة في الحديـــث مـــع من يتعامـــل معهـــم، أو في إفاداتـــه التي يقدمها للمتبرعين إجابة عن استفســـاراتهم، وكذلك في معلوماته التي يدلي بها، وفي تســـويقه لمشـــاريع الجمعيـــة الخيرية.
ثالثا : القيادة
المنتسب للعمل الخيري يكون انعكاسًا لهذا العمل وللمؤسسة التي يعمل بها، شئنا ذلك أم أبينا؛ إذ هو يمثِّل المؤسسة الخيرية في شخصيته وسلوكه، يرون في صدقه مصداقيتها وأمانتها، كما يرقبون في كفاءته كفاءتها وإنتاجيتها، وينظرون في حُسن خلقه وجميل معاملته مع الناس، ويستوثقون بتحريه للشَّرع مِن انضباطها بأوامر الشرع ومبادئ الدين.
رابعا : النزاهة والشفافية
العاملون في العمل الخيري هم أشّد الناس احتياجًا لهذه الخصلة الكريمة؛ إذ هم يرون الأموال تتداول بن أيديهم وأمام ناظريهم، جمعًا وحفظًا وإنفاقًا، فعليهم أن يتجمَّلوا بهذا الخلق الرفيع؛ فيتعفَّفوا عن تلك الأمانات التي عهد بها الناس إليهم، ويتجنبوا الشبهات؛ ليبرأ دينهم، ويسلم عرضهم وسيرتهم، ويحفظوا سمعة مؤسستهم، وأن يكونوا على يقين من أن ما عند الله خير وأبقى، بل ويكونوا فيما عند الله أوثق مما في أيديهم.
خامسا : الرحمة
إذا كان الشُّعور بالرحمة والشفقة يتملك المنفق والمتبرع ساعة تبرعه؛ فإن القائمين على العمل الخيري يستصحبون تلك المشاعر السامية طوال مسيرتهم الخيرية، وعلى قدر ما تتجذَّر تلك الرحمة في نفوسهم – فلا يصيبها التآكل لما قد اعتادوه من مشاهد المعاناة – على قدر ما يتفاعل الخير عطاء وإنتاجية، واستمرارية ونماء.
سادسا : الإيمان بالرسالة والانتماء للمؤسسة
العمل الخيري رسالة سامية تتلخَّص في: رفع المعاناة، وتحقيق السعادة، وبناء الإنسان، وهي رسالة الفرد العامل في المؤسسة الخيرية، كما هي رسالة المؤسسة ذاتها، وإذا تحقق ذلك الانصهار بين رسالة المؤسسة ورسالة الفرد كان العطاء والبذل والتفاني سمات لصيقة بالأداء الفردي والمؤسسي على السواء.
سابعا : حُسن الخلق
حُسن الخلق شعار المؤمنين، وسمت المتقين، وإذا كان حُسن الخلق مطلوباً من المسلمين كافة؛ فهو في حق العاملين في العمل الخيري أوجب؛ لسمو رسالتهم، وحساسية سمعة مؤسساتهم، ولأنهم يتعاملون مع الناس كافة على مختلف فئاتهم وطبائعهم، فكان طيب الكلام، وحسن التعامل، وسعة الصدر، واحتمال الأذى، وطلاقة الوجه، والتواضع والسماحة. كل ذلك من لوازم الفضائل في حقهم.
ثامنا : الإتقان والكفاءة
العمل الخيري عمل متشعِّب، متكامل بين جوانبه المختلفة، وأداء كل جزء يؤثِّر على الأجزاء الأخرى؛ لذا فان الإحسان والإتقان مطلوبان من كل عامل فيه؛ إذ الخلل في أحد الأجزاء سيؤثر سلبًا على الأجزاء الأخرى، وإن لم يكن ذلك مقصودًا، كما أنه عمل رساليٌّ وتعبديٌّ، الإحسان فيه من لوازم النجاح والقبول.
تاسعا : التعاون
التعاون خلق إيماني كريم، تستجيب لندائه النفوس الكريمة، والقلوب المتجردة، والجماعة المتآخية؛ إذ يحمل كلٌّ منهم همَّ أخيه، ويرى نجاحه باعتباره نجاحًا شخصيًّا له، كلٌّ منهم يرى نفسه لبنة في بناء المؤسسة، يعضِّد من جهد أخيه ليكتمل البناء ويسرُّ الناظرين.
عاشرا : المؤسسية
العمل الخيري يتطلب أن تكون المؤسسية ممارسة جماعية فيه، كما يقتضي أن تكون سلوكًا فرديًّا لدى العاملين في وحداته وأنشطته، ويعني ذلك أن يتقيد الجميع بأنظمته، ويلتزم بقراراته، وينضبط بسياساته، فلا يكون أي من أفعال المؤسسة أو الأفراد ناتجًا عن هوى أو رغبة شخصية، بل عن نظام وانضباط في إطار المعايير المتفق عليها.
